Des systèmes quise parlent.

Un workflow relie des systèmes selon des règles fixes : un événement comme une commande ou un formulaire déclenche automatiquement les étapes suivantes, par exemple une facture dans la comptabilité ou une entrée dans le CRM.

Des plateformes de boutique comme Shopify et WooCommerce, la comptabilité bexio, des systèmes de CRM, d’e-mail et d’agenda ainsi que presque toute application disposant d’une interface, d’un webhook, d’un export ou d’un accès à la base de données.

Dès que les contenus ne sont pas structurés, qu’une appréciation est nécessaire ou que les exceptions sont fréquentes. Nous combinons souvent les deux : le workflow pilote le déroulement, l’IA gère les cas particuliers.

Nous. Les workflows sont surveillés, les erreurs interceptées et les adaptations faites lorsque vos systèmes changent.

Le processus attend et réessaie au lieu de s’interrompre. Ce qui ne passe toujours pas après plusieurs tentatives reste dans une file d’attente et arrive sur une liste d’exceptions dont vous êtes averti. Rien ne se perd, et rien n’est comptabilisé deux fois lorsque le système redevient joignable.

Si vous établissez des factures avec code QR ou déclenchez des ordres de paiement, oui. Depuis le 22 novembre 2025, seules des adresses structurées sont admises dans les codes QR nouvellement créés, c’est-à-dire rue, numéro, code postal et localité dans des champs séparés. Pour le trafic des paiements, un délai transitoire court jusqu’à la version SIC du 20 novembre 2026 ; après cette date, les banques rejettent les paiements avec adresses non structurées. Si votre boutique enregistre les adresses en texte libre, nous les découpons proprement avant la reprise dans la comptabilité.

Seul ce dont le processus concerné a besoin est transmis, rien de plus. Sur demande, la liaison tourne sur vos propres comptes : les accès et les données restent alors chez vous. Comme sous-traitant, nous travaillons sous contrat selon la loi suisse sur la protection des données, et chaque transmission est journalisée.

Non. Sur demande, la liaison tourne sur vos propres comptes, vous recevez les accès et une documentation de ce qui se passe où. Le suivi est résiliable mensuellement, et les processus continuent de fonctionner même si vous ne nous en confiez plus l’exploitation.

Nous construisons les processus de manière découplée plutôt que de coudre deux programmes l’un à l’autre. Si vous changez plus tard de comptabilité ou de boutique, seule la partie qui dialogue avec l’ancien système est remplacée. Les règles intermédiaires subsistent.

Une première liaison clairement délimitée tourne en règle générale en quelques jours. Nous commençons volontairement par un processus, afin que vous jugiez au vu du résultat si le suivant en vaut la peine, plutôt que d’attendre des mois un grand projet.

Nous travaillons à prix fixe par liaison et par processus plutôt qu’à l’heure. Le suivi est facultatif et résiliable mensuellement. L’offre ferme suit après un bref examen de vos systèmes.